Como excluir pelo aplicativo
No aplicativo E24, acesse seu perfil, entre em edição de perfil, vá até a seção Conta e toque em Excluir conta. A ação revoga suas sessões, desativa seu acesso e inicia a anonimização do perfil público.
Como solicitar por e-mail
Se você não conseguir acessar o aplicativo, envie uma solicitação para privacidade@e24horas.com a partir do e-mail cadastrado na conta, com o assunto “Excluir minha conta E24”. Podemos solicitar confirmação de identidade antes de concluir o pedido.
O que acontece após a solicitação
- A conta é desativada e as sessões ativas são revogadas.
- O perfil público pode ser anonimizado para reduzir exposição em publicações, comentários e registros comunitários.
- Tokens de notificação, dados de sessão e informações não necessárias são removidos ou anonimizados quando aplicável.
- Registros financeiros, antifraude, auditoria, moderação, segurança, suporte, obrigações fiscais, chargebacks e exercício regular de direitos podem ser mantidos pelo prazo necessário.
Documentos relacionados
Para entender todas as finalidades, bases legais e prazos de retenção, leia a Política de Privacidade. As condições de uso da plataforma estão nos Termos de Uso.